• Pour une casse à la réception signalée dans les 48h suivant la réception du matériel, nous vous remplaçons par anticipation le produit concerné signalée dans les 48h suivant la réception du matériel. Nous échangeons alors le produit à neuf (aucune photo necessaire).
• En cas de panne au déballage, nous remplaçons par anticipation le produit défectueux et assurons directement le SAV sur tous les produits en vente chez FVS.
• Pour une casse occulte sous 3 semaines, nous échangeons le produit à neuf (uniquement photos du carton 4 faces dont face avec N° serie).
• Pour une casse occulte sous 3 mois*, nous échangeons le produit à neuf (uniquement photos du carton 4 faces dont face avec N° serie).
Dans le cadre de notre forfait livraison 24h et dans la limite de 2 palettes.
*Chacun de ces services payants sont soumis à l'acceptation du devis correspondant
